Complimentary Shop merupakan kunjungan Wajib yang harus diikuti oleh setiap peserta dalam program tour, Apabila tidak diikuti maka peserta akan dikenakan Penalty sesuai ketentuan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan Tour:

• Minimal keberangkatan 20 orang dewasa / group.
• Uang Muka Pendaftaran tidak dapat dikembalikan ( down payment non-refundable ) per peserta minimal IDR 15.000.000 ditambah biaya Visa ( jika ada ). Biaya Visa tidak dapat dikembalikan walaupun Visa yang diajukan ternyata tidak disetujui oleh kedutaan.
• Pelunasan biaya Tour wajib dilakukan selambat-lambatnya 15 hari kerja sebelum tanggal keberangkatan.
• Airport Tax Internasional, Fuel Surchage, biaya visa dan asuransi perjalanan pribadi dapat berubah sewaktu-waktu, dan akan disesuaikan kepada peserta sebelum keberangkatan.
• Kami berhak melakukan penerbitan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada Peserta yang telah melakukan deposit demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan Tour.
• Untuk permintaan perpanjangan ( EXTEND ) / deviasi yang sudah disetujui, maka akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan pihak penerbangan ( Airlines ) dan tidak dapat kembali ke jadwal semula.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau keputusan yang dikeluarkan oleh pihak Kedutaan berkaitan dengan permohonan dokumen Visa, termasuk tidak terbatas dalam hal permohonan tidak dapat diterima / ditolak, tidak terpenuhinya tenggat waktu penyelesaian atas pengurusan Visa sampai dengan tanggal keberangkatan Tour, baik karena adanya penambahan permintaan persyaratan dari Kedutaan ataupun karena sebab lain yang tidak diinformasikan oleh Kedutaan, maka hal tersebut merupakan kebijakan Kedutaan terkait. Hal ini juga termasuk dalam pengajuan secara kolektif, yaitu pengajuan Visa yang dilakukan oleh rombongan group atau keluarga, Jika Visa hanya dapat diterbitkan kepada beberapa Peserta dalam group / anggota keluarga saja, sedangkan Peserta lain dalam group atau anggota keluarga lain tidak mendapatkan Visa. Kami tidak mempunyai kewenangan untuk menyetujui, menolak ataupun menunda proses pengajuan Visa. Keputusan untuk diterima atau ditolaknya sepenuhnya adalah otoritas dari pihak Kedutaan negara terkait.
• Biaya Visa yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, termasuk jika permohonan Visa tersebut ditolak oleh Kedutaan. Peserta akan dikenakan denda pembatalan dan administrasi lainnya ( jika ada ) sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh pihak perusahaan penerbangan, Hotel dan Penyedia Jasa lain terkait, yang akan diperhitungkan dengan pembayaran deposit yang telah dibayarkan Peserta. Kami akan melakukan usaha terbaiknya kepada Penyedia Jasa dalam hal meminimalisir nilai denda yang akan dikenakan kepada Peserta.
• Acara perjalanan dapat berubah / diputar berdasarkan kondisi tiap-tiap penerbangan dan hotel di masing-masing kota / negara. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran / konferensi atau hotel yang ditawarkan sedang penuh, maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota terdekat.
• Apabila terjadi Force Majeure ( kondisi di luar kemampuan Kami dan / Penyedia Jasa ) atau kondisi lain yang berdampak pada keamanan, keselamatan dan / kenyamanan Peserta selama pelaksanaan Tour, maka jika terjadi perubahan / pembatalan / pengurangan / penambahan jadwal Tour, Peserta tidak dapat meminta pengembalian Biaya Tour baik sebagian / seluruhnya, menanggung kelebihan Biaya Tour jika Tour melebihi jadwal yang ditentukan yang diakibatkan kondisi Force Majeure dan kondisii yang mengganggu keamanan, keselamatan dan / kenyamanan Peserta.
• Peserta yang melakukan pembatalan / pindah tanggal / pindah acara tour karena alasan apapun sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan dengan ketentuan sbb:
  1. setelah pendaftaran: Uang Muka Pendaftaran ( Non-Refundable )
  2. 44 - 16 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan: 50% dari biaya tour.
  3. 15 - 08 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan: 75% dari biaya tour.
  4. 07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan: 100% dari biaya tour.
• Peserta yang menempati 1 kamar sendiri maka wajib membayarr biaya single supplement. Untuk Peserta dewasa yang memilih 1 kamar dapat diisi oleh 3 orang, maka tempat tidur tambahan ( extra bed ) yang disediakan pihak hotel dapat berbeda jenis, ukuran dan kenyamanan dibandingkan tempat tidur standar yang tersedia. Beberapa hotel tertentu tidak menyediakan tempat tidur tambahan.